Achmea, VGZ en CZ hebben de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) voor de rechter gesleept. De zogenoemde waakhond publiceerde in december een rapport met een overzicht van de gemaakte fouten van de verzekeraars.
Uit dit rapport bleek dat de drie grote (bovengenoemde) verzekeraars meer fouten maakte dan kleinere verzekeraars. Uit een steekproef zou blijken dat één op de vier vragen van klanten over bijvoorbeeld het eigen risico, gewijzigde polisvoorwaarden onjuist wordt beantwoord. Er werden 1.500 telefoontjes gepleegd naar de zorgverzekeraars. De bellers deden zich voor als consumenten en stelden vragen over onderwerpen die alle zorgverzekeraars regelmatig krijgen. Zo meldt De Telegraaf vandaag.
De bedrijven stapten daarop naar de rechter die concludeerde dat de NZa niet kan bewijzen dat er een probleem is. De rechter stelde daarmee de verzekeraars in gelijk.